**六大難題，讓電腦店更賺錢
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    進入2013年，電腦店怎樣更賺錢？這是每個電腦店老板都在苦思冥想的問題。但問題的回答卻顯得并不那么讓人樂觀！
回顧2012年，電腦行業激烈競爭，而人工、運輸、房租成本不斷上升更成為電腦店面經營者的“利潤**”，加上網購的影響，實體店產品價格更透明、利潤更��！

一方面我們看到從家居連鎖、服裝品牌、到家電賣場，許多零售連鎖企業曝出2012年度關店數量向三位數甚至四位數邁進。例如，李寧品牌僅去年上半年就關閉1200家門店，國美蘇寧也在去年關店數百家店面。

另一方面，網購的沖擊越來越猛烈，淘寶網雙十一購物狂歡節全網總銷售額達到191億元，京東從2007年的3億元發展到現在的600億元；網上購物已經不能說是趨勢，它已經成為了現實！而隨著物流快遞體系的完善，網購將很快覆蓋中國的五六線城市；

而對組裝機抱有較大盈利希望的電腦店老板們也不得不面臨一個新的現實：隨著筆記本和一體機的市場占有率不斷加大，組裝機的市場經營卻顯得更加空乏，步履維艱，困難重重。據新華網報導“北京中關村攢機量下降明顯  一個店月攢機降四成”，明白無誤地告訴我們，組裝機市場將日暮西山。

面對市場，轉型突破求發展已經成為所有行業經營者面臨的共同難題。如何突破？萬順達十年的行業經驗總結成本文，如何打破經營困局，實現創新發展的訣竅！

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訣竅之一：如何提高產品競爭力？

電腦作為店面的主要銷售產品，面對激烈的市場競爭，產品的選擇至關重要！電腦店的產品當然是電腦，從提升產品競爭力出發，做品牌機還是做組裝機成為老板們必須選作出的第一個選擇。那么，到底是該做組裝機還是品牌機呢？

毫無疑問，品牌電腦質量好，售后服務有保障，但是價格高�，F在各大品牌的價格也相當透明，很多消費者購買電腦都會先在網上查詢產品價格，再到店里去購買，同款型號的電腦，淘寶網的零售價與代理價格相差無幾，商家根本無利可圖！而且現在廠商根本不考慮代理商的利益！產品誰都能賣，對于互相壓價的惡性競爭也是睜一只眼閉一只眼，只要自己能走貨就好，市場價格已經“做爛”!

雖然如此，但很多代理商仍然對做品牌電腦樂此不彼，究其原因是覺得銷售品牌電腦不用做售后，更為省事。但事實上，有時電腦售后比電腦銷售更賺錢！比如當客戶電腦有問題時，客戶要裝系統、加內存、升級，而且再購買電腦就可能找售后的人來處理！所以把售后交別人來做，等于把客戶送給別人！這樣不但丟失了業務，就連客戶也送給了別人！

但這也并不是說不能做品牌機！在選好品牌的基礎上，做品牌機仍然有利可圖，可要選擇一個能夠獨家經營，而且保證代理商的利潤的品牌十分困難，縱觀目前國內市場上的品牌電腦，除了聯想、戴爾、華碩等國際品牌外，只有萬順達電腦執行了嚴格的價格保護，所有代理商必須按照廠商的全國統一銷售價，并設有區域保護，這樣就保證了所有代理商的獨家經營權。更值得一提的是，萬順達電腦從生產到銷售，減少了中間產銷耗利的環節，使價格更具優勢，對消費者產生極大地吸引力，這樣以來就大大增加了產品的競爭力。

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  訣竅之二：如何提高經營效益？

電腦經營者常常感到迷惑，為什么店面經營很忙，卻賺不到錢？

究其原因，是因為經營效率太低，時間花在不能創造效益的地方，資源沒有得到合理利用等，導致效益低下。

為什么麥當勞這么賺錢，店面人員卻并不多？是因為它的管理水平與效率是世界最高的！所以，應對人工成本及店租的成本不斷上漲，店面的經營必須更高效率，效率越高，成本就越低。對電腦店而言，效率的具體體現是采購、物流、銷售、售后等環節的運行速度和質量。

做組裝機的效率很低，人工成本卻高！舉個例子：如客戶訂了一臺組裝電腦，先找幾個供應商采購配件……發貨要一天時間……貨到了要裝機與測試……送貨再花上半天時間……您一天的工資+店租+運費+售后成本一共是300元，如果利潤也是300元，那就是不賺錢的買賣！如果有現成的整機來銷售，效率要高得多。

但為什么還有那么多人熱衷于銷售組裝機？那是他們認為組裝機價格便宜或性價比高，果真如此嗎？其實不然。組裝機價格并沒有多大優勢，市面上組裝機電源有40元的（零配件是翻新的），航嘉的電源最低是105元；組裝機的機箱有40元的(鐵皮薄得象張紙，裝機要小心)，金河田質量好的機箱都在100以上，普通的DIY健鼠25元/套(年返修率10%以上)，雜牌的H61主板200元左右(主板不穩定，那是最麻煩的)，華碩的要350元......為什么價格相差這么大？低價的配件比品牌的返修率高出10倍以上，如果用低價的產品來裝機，價格自然低，但產品質量沒保障。其實細心的人都會發現，如果用品牌的配件來裝機，價格甚至比品牌機還要高，因為品牌注重的是質量，雜牌注重的是價格，所以并不是說配件價格低了就有優勢，一分錢一分貨！

另外一個必須提到的是，要提高店面經營的效率，店面的進貨渠道必須優化。如果分不同的供應商采購貨品，進貨就浪費大量時間、物流成本高、產品售后煩瑣！而采購與售后不能直接創造效益，商品銷售才能創造效益，很多經營者就是因為浪費大量的時間在采購與產品返修上，導致經營效率低下！

效率低下的后果很嚴重！有關專家預測，2013年效率低下的企業面臨倒閉潮！低價模式經營將會無法持續！目前珠三角的最低工資為2500元左右，按平均每小時的工資15元計算，每次采購時間花3小時就虧45元，售后返修花一小時就虧15元，裝機賺200元的都是虧本的生意！效率低下就會導致成本上升、虧本經營就會面臨倒閉！

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  訣竅之三：如何降低經營成本？

企業運營中，開源節流是永恒不變的話題，節省出來的成本就是利潤。為什么網上賣的價格比實體店便宜？就是因為網店減少了店面裝修、店租、廣告等成本。

經營成本分為產品成本與運營成本，我們先舉例說一下如何降低產品成本。產品成本包含產品價格、運輸費用、產品售后的成本。有的配件價格雖然便宜，但等到年底一清算，可能有很多報廢的東西，也花了不少返修的運輸費用！更重要的是如果產品質量沒有保證，容易造成客戶丟失！為了短期的利益，而丟了長期的客戶，可以說是得不償失！

面對這種情況，建議您可以選擇性價比高的品牌產品，例如：TP-LINK、訊捷網絡產品、現代鍵鼠、碩美科耳機、聲麗耳機、清華紫光手寫板、奮達音箱、慧海音箱、閃迪U盤、百腦通攝像頭等等，產品返修率低，物流及售后的成本就低。經營者保證同樣的產品利潤，大部份客戶還是愿意掏多點錢買個質量好的產品！

人工成本也是電腦店總成本中的大頭，如何降低呢？其實很簡單，比如店面經營效率提高了，采購、物流、銷售、產品售后就可由一人完成，再招個技術人員負責送貨及維修，那么就可以降低了人員的成本！通過降低運輸成本、售后成本、人工成本等壓縮店面的開支，使經營的利潤最大化！

綏中電腦店服務中心經過十年的發展，并不斷得創新，推出了最具優勢的產品訂購平臺，直接通過網絡實現一站式采購，不僅大大節省了采購的成本、物流的成本、人工成本。而且規范了產品經營、提高售后服務效率等！更重要的是綏中電腦店服務中心的貨源平臺構造于綏中電腦店服務中心連鎖店的基礎上，更了解客戶的需求，所以銷售的產品都是性價比最高的產品，才是真正體現出了產品的優勢！

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  訣竅之四：如何提升店面的形象？

如果您的店面大部份經營的是二手的貨品，客戶認為您是賣二手貨的；如果您的店面是經營山寨的產品，客戶認為您是雜牌店；如果您店面經營的都是品牌的產品，客戶為認為您是品牌專賣店；所以店面的形象很重要，是給客戶留下的第一印象！好的店鋪形象能提高店鋪的知名度和美譽度，從而不斷擴大店鋪的輻射范圍，提高銷售額。

隨著店鋪形象重要性的日益凸顯，營造一個好的店鋪形象成為提升店鋪業績的第一步。那么，好的店鋪形象要具備哪些因素呢?

店面形象重要因素之一：廣告形象

品牌的LOGO、文字、圖案或其組合會給消費者第一印象，就像當看到金黃色的M字樣我們就立即知道是麥當勞一樣。

店面形象重要因素之二：裝修形象

裝修形象包括形象柜設計、相關形象品的使用、店鋪的空間設計等。其中要注意的是：

1、店面招牌：店招直接反映店鋪的經營范圍和經營檔次。一般可采用高檔次的水晶字或者用色彩鮮艷的噴繪來做。

2、形象柜：幾乎所有品牌都有自己設計和推廣使用的形象柜，以簡潔明快主題為上，在形象柜上最好特色的LOGO;

3、形象畫：主形象畫決定產品和品牌的總的基調。

4、店內POP：能展示公司實力的POP不可或缺，公司的授權經營牌，名牌產品展示牌，還有產品的宣傳畫冊和海報等，這些既能增加銷售環節的說服力，也是吸引顧客購買的直接原因之一;

5、櫥窗：櫥窗是最能看出產品品位和檔次的。

店面形象重要因素之三：產品形象

產品形象主要包括產品本身、產品功能等，這里就不多說了。

店面形象重要因素之四：人員形象

人員形象主要是導購員的形象，導購員一定要穿著干凈統一整齊的職業服裝，且營業員的舉動、行為必須規，精神面貌要積極向上。

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  訣竅之五：如何推行多元化經營？

多元化經營是增加電腦店盈利的重要方法。電腦店主營業務為：銷售電腦、銷售電腦配件、電腦維修及電腦外包等，但與電腦相關的業務有很多，銷售類包括：電腦耗材、平板電腦、數碼產品、安防監控產品、辦公用品等；服務類包括：電腦清洗、監控工程、網絡安裝、復印傳真等。那么，我們到底該經營那些項目？不該經營那些項目呢？

首先我們必須清楚什么項目賺錢？向著最能盈利的項目去做，不要顧此失彼，最后反而做的都不專業。店面經營應該如何**？為了讓大家有更明晰的認識，我們對電腦周邊業務做具體分析：

電腦耗材：有上千種，打印機也不斷升級換代，非專業經營根本沒辦法備庫存；

數碼產品：品牌繁多，如果銷售量不大，庫存消耗較慢，返修率高，就不利于店面的經營；

銷售手機：和電腦銷售完全是兩回事，顯得不專業，而且現在手機專賣店很多，客戶一般不會傾向你；

電腦清洗：屬于電腦維護的一種，但一般電腦沒問題，客戶對這項服務需求是很少；

電腦打字：這樣業務現在已經被淘汰，人工成本高，就算能做收費也很低；

電腦培訓：這項業務電腦店做并不專業，客戶會選擇專業的培訓機構；

復印傳真：一般是照相館的業務，在電腦店做的話，給客戶感覺很不專業；

綜上，對電腦店來說，多元化的途徑并不多，只有監控產品及監控工程這項業務最能盈利，市場需求也非常大。而且監控產品屬易耗品，目前百萬高清的監控產品也慢慢普及，此項業務還涉及到維修安裝的服務，為更深層次的多元化奠定了堅實基礎。

為幫助創業者更好的多元化發展，萬順達不斷創新商業模式，推出了萬順達監控系列產品，創造出中國唯一一家集電腦及監控產品于一體的綜合性品牌！專業的背景加強大的品牌影響力，多元化的產品，使加盟連鎖店具備更強的競爭優勢！

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  訣竅之六：如何宣傳提升店面業務量？

業務關系到企業的生存與發展，這就是為什么很多當老板都是從業務員做起的根本原因。店面沒有業務時是客戶選擇你，當店面有充足的業務時，是你選擇客戶。所以創業前期通常因為店面業務不足，貨品銷售較慢，導致資金不能周轉，收費低等情況，造成惡性循環直至倒閉。

業務發展起來了，店面每月就有了穩定的收入來源，客戶就像雪球一樣的越滾越大，就能發展壯大。那么怎么發展業務呢？這就必須根據店面的主營業務來宣傳，對電腦店而言，主要宣傳的業務無非是電腦銷售與監控工程；

我們可以按以下幾點來宣傳：

1．店面橫幅及X展架；

2．發海報與彩頁；

3．**短信；

4．做當地的報紙廣告；

5．當地的網絡宣傳

6．通過好友或客戶宣傳；

7：在最人流量最大的超市租臨時的柜臺做宣傳；

大家要清楚，做廣告要有目的、有針對性、有計劃，是連續的；

眾所周知廣告費用是個巨額支出，不是每個店能承受得起的，即使有能力投入廣告，收益與支出相比也極不成比例。而萬順達通過百度、搜狗、騰訊、中關村、太平洋、報紙雜志、展會等廣告，為代理商輸送訂單，幫助合作伙伴拓展本地的電腦及監控業務，同時提供店面的促銷策劃與促銷廣告、海報等，實現了資源共享，達到共贏發展的目的。





上面的六大訣竅是萬順達經營多年經驗的積累，無論您是準備開店還是行業經營者，這篇文章將會對您經營有很大幫助，萬順達的使命就是實現互惠互利、共贏發展，在創業致富的道路上，萬順達始終是你最真誠、最可靠的朋友！

綏中電腦店服務中心的腳步，伴隨如歌的歲月，見證了企業從舊貌變新顏的進程；現代化的管理理念，穿過歲月的塵埃，引領萬順達走向時代的潮流；獨特經營模式，讓綏中電腦店服務中心創造了一個個商業的神話。這就是萬順達孜孜不倦的追求，這就是萬順達**與力量之所在。

展望未來，綏中電腦店服務中心將在兩年內在全國發展1000家的連鎖分店，建立以深圳為中心，輻射全國各城鎮的銷售及服務網絡。并不斷創新商業模式，堅持互惠互利、共贏發展的經營理念，為消費者提供更優質、快捷、實惠的服務，把萬順達打造成為中國IT連鎖第一品牌！